Die Studien der Health Services Research (HSR) gehen der Frage auf den Grund, wie Gesundheitsdienste am besten organisiert und finanziert werden können, um ihre Qualität und Barrierefreiheit sicherzustellen und gleichzeitig ihre finanzielle Tragfähigkeit zu erhalten. Es handelt sich oft um komplexe Studien, bei denen die organisatorischen Unwägbarkeiten der Gesundheitspolitik mit dem menschlichen Kontext, den Meinungen und Interessen der verschiedenen beteiligten Berufsgruppen und den wirtschaftlichen und budgetären Aspekten in Einklang zu bringen sind. Deshalb werden diese Projekte stets von transdisziplinären Forschungsteams durchgeführt.
HSR-Studien basieren im Allgemeinen auf einer umfassenden Analyse der wissenschaftlichen Literatur und der Beobachtung verschiedener Beispiele im Ausland. Die verschiedenen Interessengruppen und Akteure vor Ort werden jederzeit in die wichtigsten Arbeitsetappen eingebunden.
Die HSR-Studien bieten dem KCE Anlass, mitunter radikale Reformlinien für einen ganzen Sektor vorzuschlagen.